夜間・休日の医療電話サービス

Q. 「小児科」や「かかりつけ医」が閉まっている時間帯や休日に受診や相談をしたいときは、どうしたら良いですか?

A. Continuità assistenziale(継続医療サービス)という無料通話サービスで、緊急でない治療、アドバイス、他医療サービスを無料で受けることが出来ます。

(2021年7月より全国共通電話番号「116 117」として新たに稼働)


Continuità assistenziale(継続医療サービス)とは?

以前の「Guardia Medica」に替わり、「小児科」や「かかりつけ医」が閉まっている時間帯や休日などに、緊急でない軽度、かつ優先度の高い市民に対し、治療や医療行為、またその他の適切な地域医療サービスへつなぐための国民健康保険サービスです。

  • 全国共通電話番号:116117
    (EU統一番号/固定電話・携帯電話どちらからも可能な無料通話)
  • 対応言語:イタリア語・英語
  • 受け付け時間
    • 土・日・祝日・祝日の前日:24時間
    • 月~金:20時~翌8時

電話サービスにより医師または専門オペレーターと話し、以下のいずれかのサービスを受けることができます
  • 直接、医師による指示を受ける
  • 本サービス外来受診

   外来診療時間  土・日・祝日・祝日の前日:9時~21時    

            月~金:20時~午前0時(最終受付23時30分)

                 ※受診には健康保険証を持参 
  • 他機関への転送接続サービスを受ける
         ★緊急・非常時の場合、電話は直接118番または112番に転送される
     医療支援の要請と救援車の出動
   ★緊急ではないが、受付け時間外の外来受診必要時には、
    118番へ転送される
   ★一般医・小児科医を探すのが困難な場合の転送
   ★観光客に対する観光局(Guardia Medica Turistica)への接続 
     

※ ロンバルディア・トレント州以外では準備状況が様々なため、サービス提供内容が異なる場合があります。

※ 外来施設は複数ありますが、その詳細はTELにて指示を受けます。各外来施設により診療時間の詳細が変わることがあります。

※ 通常の受診に於いて、自費保険によりプライベートの医師や小児科かかりつけ医に通っている方々も、担当医の不在時や即応できない場合の本サービスの利用を考慮し、国民健康保険への加入が推奨されます。